Preguntas frecuentes

¿Koompas es una empresa de transporte?

No. Koompas es únicamente una plataforma tecnológica que conecta conductores y pasajeros. No prestamos el servicio de transporte ni somos parte del viaje.

¿Puedo cancelar una reserva?

Sí, podés cancelarla antes de que el viaje comience. El reembolso es completo.

¿Qué pasa si bajo antes del destino?

Se te cobra un monto proporcional a la distancia recorrida.

¿Cómo se verifica mi identidad?

Debés subir foto del frente y dorso de tu DNI, y una selfie. El equipo de Koompas revisa y aprueba la documentación. La verificación es un control básico y no constituye una garantía sobre la identidad o conducta de ningún usuario.

¿Qué métodos de pago hay?

Por ahora sólo MercadoPago. Próximamente tarjeta de crédito y débito.

¿Cómo recibo el dinero si soy conductor?

Una vez que marcás el viaje como completado, el 80% del total se acredita en tu cuenta de MercadoPago.

¿Koompas garantiza que el viaje se realice?

No. Koompas no garantiza la realización, puntualidad, calidad ni seguridad de ningún viaje. La coordinación y ejecución del viaje son responsabilidad exclusiva de los usuarios.

¿Las rutas son sólo por la Panamericana?

No, cualquier ruta del GBA (Ruta 8, 9, Acceso Oeste, etc.). El foco inicial es el corredor norte.