Seguridad

La seguridad de nuestra comunidad es importante, pero viajar con otras personas siempre implica un riesgo que asumís voluntariamente. Koompas ofrece herramientas de control básicas; no reemplazan tu propio criterio ni constituyen garantía alguna.

Verificación de identidad

Pedimos a los usuarios verificar su identidad con DNI y selfie antes de reservar o publicar viajes. Este control es básico y manual: Koompas no garantiza la autenticidad de la documentación ni la conducta de ningún usuario.

Conductores

Los conductores deben declarar tener licencia de conducir vigente, seguro al día y el vehículo en condiciones. Koompas no inspecciona vehículos, no verifica seguros ni habilitaciones, y no se responsabiliza por el estado del vehículo ni por el cumplimiento de las leyes de tránsito.

Calificaciones

Cada viaje termina con una calificación del pasajero al conductor. Te recomendamos revisar las calificaciones antes de viajar.

Pagos

Todos los pagos se procesan a través de MercadoPago. Nunca manejes efectivo ni pagues por fuera de la plataforma.

Recomendaciones

Compartí los detalles de tu viaje con un familiar o amigo

Verificá la patente y el modelo del vehículo antes de subir

Confiá en tu instinto: si algo no te cierra, no viajes

Reportes

Podés reportar cualquier incidente desde la app o escribiendo a seguridad@koompas.app. Respondemos a la brevedad, pero Koompas no es responsable de mediar ni resolver disputas entre usuarios.